Polityka prywatności

RadioCodeLookup.com szanuje Państwa prywatność i przetwarza dane osobowe z należytą starannością. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, dlaczego je zbieramy i w jaki sposób chronimy Państwa prawa. Polityka ta została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

1. Kim jesteśmy

RadioCodeLookup.com to serwis internetowy umożliwiający odzyskiwanie kodów odblokowujących radio samochodowe, prowadzony przez spółkę zarejestrowaną w Holandii. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub e-mailem.

Jesteśmy administratorem danych w rozumieniu RODO w zakresie przetwarzania Państwa danych osobowych opisanych w niniejszej polityce.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko: w celu identyfikacji i personalizacji komunikacji.
• Adres e-mail: w celu dostarczenia zamówionego kodu radia i przesyłania potwierdzeń zamówień.
• Dane płatnicze: płatności są przetwarzane przez Stripe. Nie otrzymujemy pełnych danych karty płatniczej; Stripe przekazuje nam jedynie numer referencyjny transakcji i status płatności.
• Adres IP: rejestrowany automatycznie przy odwiedzaniu naszej strony, w celach bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
• Dane zamówienia: numer seryjny lub inne dane techniczne radia, niezbędne do świadczenia usługi.

3. Dlaczego zbieramy te dane

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Wykonanie umowy: w celu dostarczenia zamówionego kodu radia i informowania o statusie zamówienia (podstawa prawna: wykonanie umowy).
• Przetwarzanie płatności: w celu bezpiecznego obsługiwania płatności przez Stripe (podstawa prawna: wykonanie umowy).
• Obsługa klienta: w celu pomocy przy pytaniach lub reklamacjach (podstawa prawna: uzasadniony interes).
• Obowiązki prawne: w celu prowadzenia dokumentacji finansowej zgodnie z ustawowymi wymogami przechowywania danych (podstawa prawna: obowiązek prawny).
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: w celu zapobiegania nadużyciom naszych usług (podstawa prawna: uzasadniony interes).
• Analityka strony internetowej: w celu uzyskania wglądu w sposób korzystania z naszej strony i jej ulepszania (podstawa prawna: uzasadniony interes). Korzystamy z Umami Analytics, który działa bez plików cookie i nie przetwarza danych osobowych.

4. Okresy przechowywania

Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane:

• Dane zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, szczegóły zamówienia): 7 lat od daty transakcji, zgodnie z ustawowymi wymogami przechowywania dokumentacji finansowej.
• Korespondencja obsługi klienta: 2 lata od ostatniego kontaktu.
• Adresy IP i dane dziennika: maksymalnie 90 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane ze względu na incydenty bezpieczeństwa.

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim (przetwarzającym)

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim. Udostępniamy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług lub gdy jesteśmy do tego zobowiązani prawem.

Stripe: Płatności są przetwarzane przez Stripe, Inc. Stripe jest certyfikowanym dostawcą usług płatniczych (PCI DSS Level 1). Stripe przetwarza Państwa dane płatnicze w naszym imieniu i zgodnie z własną polityką prywatności, dostępną pod adresem stripe.com/privacy. Stripe może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń (Standardowe Klauzule Umowne).

Resend: Transakcyjne wiadomości e-mail (takie jak potwierdzenia zamówień i dostarczanie kodów) są wysyłane przez Resend. Resend przetwarza Państwa adres e-mail jako podmiot przetwarzający i jest związany umową powierzenia przetwarzania danych.

Umami Analytics: Mierzymy odwiedziny strony za pomocą Umami Analytics. Umami działa całkowicie bez plików cookie i nie przetwarza danych osobowych. Nie są umieszczane żadne pliki cookie śledzące i nie jest wymagana zgoda.

6. Państwa prawa

Na podstawie RODO przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu: mogą Państwo zażądać informacji o danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: mogą Państwo zażądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: mogą Państwo zażądać usunięcia danych, chyba że jesteśmy zobowiązani prawnie do ich przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych okolicznościach mogą Państwo zwrócić się do nas o tymczasowe ograniczenie przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych: mogą Państwo zażądać przekazania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu: mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, prosimy skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mailem. Odpowiemy na Państwa prośbę w ciągu 30 dni. Jeśli uważają Państwo, że nie przetwarzamy Państwa danych osobowych prawidłowo, mają Państwo prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) — uodo.gov.pl.

7. Pliki cookie

Nasza strona internetowa nie używa plików cookie śledzących. Korzystamy z Umami Analytics, który działa całkowicie bez plików cookie i nie rejestruje danych osobowych. Stripe może umieszczać techniczne pliki cookie podczas przetwarzania płatności w celach zapobiegania nadużyciom i bezpieczeństwa; są one ściśle niezbędne do przetworzenia płatności.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt:

• Strona internetowa: radiocodelookup.com/kontakt
• E-mail: support@radiocodelookup.com

Dążymy do odpowiedzi na Państwa zapytania jak najszybciej, a w każdym razie w ciągu 30 dni.